Ehdot palvelulle:

Ehdot päivitetty: 21.4.2024

Nämä varaus- ja peruutusehdot koskevat yrityksen Tmi NiinaKaroliina (Y-tunnus 3328188-1) toimintaa. Asiakas sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja varatessaan ja tilatessaan tminiinakaroliina -sivustolla olevia palveluita. Alla esitetyt ehdot tulevat kumpaakin osapuolta sitoviksi ja velvoittaviksi, kun asiakas on tehnyt palvelun tilauksen / suorittanut sopimusehdoissa mainitun maksun.

Yleiset ehdot jotka koskevat kaikkia Tmi NiinaKaroliinan palveluita

Tmi NiinaKaroliina myy palveluita yksityishenkilöille ja yrityksille. TmiNiinaKaroliina -verkkosivuilla esitetyt kuluttajahinnat ovat arvonlisäverollisia. Yrityksille myytävien palvelujen hinnat ovat arvonlisäverottomia, ja arvonlisävero lisätään laskussa palvelun hintaan. Tmi NiinaKaroliina pidättää oikeudet hintojen muutoksiin.

Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.

Ehdot ovat voimassa toistaiseksi, oikeudet muutoksiin pidätetään.

​Kuluttajapalvelua koskevat ehdot

Tmi NiinaKaroliinan edustajan vapautus vastuusta kuluttaja-asiakkaille myytävässä toiminnassa

Asiakas on ennen palvelun ostamista tutustunut palvelun ohjelmaan ja ohjeisiin, ja on näin ollen tietoinen toimintaan liittyviin riskeihin. Kun asiakas on ostanut palvelun, asiakas vapauttaa Tmi NiinaKaroliinan ja sen edustajat kaikesta vastuusta mikäli hänelle tulisi jotain terveyteen tai varallisuuteen kohdistuvaa vahinkoa yrityksen toimintaan osallistumisen aikana. '

Mikäli asiakkaalla on sairauksia, vammoja tai liikuntarajoitteita, jotka voivat vaikuttaa palvelun käyttämiseen, pyyntönä on että asiakas ilmoittaa niistä varauksen yhteydessä.

Palvelut ja hinnat

Asiakas vastaa siitä, että hän tutustuu ostettavan toiminnan palvelun kuvaukseen ja ohjeistuksiin sekä niihin liittyviin ehtoihin. Tilaus on sitova siitä lähtien, kun tilausvahvistus on lähetetty asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Asiakas maksaa tilauksen valitsemansa maksutavan mukaisesti noudattaen maksutavan mukaisia ehtoja. Viivästyskorko on korkolain mukainen.

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 %. Tmi NiinaKaroliina pidättää oikeuden tarvittaessa muuttaa palveluiden ohjelmien kulkua, kestoa tai reittiä, mikäli siihen on tarvetta esim. mahdollisen vaaratilanteen tai sääolosuhteiden vuoksi.

Asiakkaan tulee ilmoittaa etukäteen Tmi NiinaKaroliinalle mahdollisista terveydentilaansa liittyvistä riskitekijöistä. Tmi Niina Karoliinalla on oikeus peruuttaa tai keskeyttää palvelu, jos asiakas toiminnallaan aiheuttaa turvallisuusriskin itselleen tai muille tai jos hänen terveydentilansa arvioidaan muodostavan riskin palvelun toteuttamiselle.

Vauutukset

Tmi NiinaKaroliina ei vastaa mahdollisista asiakkaan terveyteen tai varallisuuteen kohdistuvista vahingoista jos tällaisia tulisi palveluun osallistumisen aikana. Asiakkaat eivät ole vakuutettuja Tmi NiinaKaroliinan toimesta, vaan asiakas vastaan itse siitä että hänellä on voimassa tapaturma- ja matkavakuutus palveluun osallistumisen aikana. Huom! Tietty peruutusturva saattaa sisältyä matkavakuutukseen. Asiakas on itse velvollinen varmistamaan omat vakuutusehtonsa ennen toimintaan osallistumista.

Varaukset ja vahvistukset

Varaus voidaan tehdä suullisesti, puhelimitse tai kasvotusten, kirjallisesti sähköpostilla tai ilmoittautumislomakkeen kautta. Tehty varaus vahvistetaan palveluntarjoajan toimesta aina kirjallisesti sähköpostilla. Ellei asiakkaalla ole käytettävissä sähköpostia varausvahvistus voidaan tehdä myös puhelimella viestillä. Vahvistus pitää sisällään kuvauksen sovitusta palveluista ja sen hinnasta. Lisäksi vahvistuksen yhteydessä tilaajalle toimitetaan yrityksen voimassa olevat varaus- ja peruutusehdot. Vahvistuksen jälkeen varaus sitoo sekä palveluntarjoajaa että asiakasta.

Varauksen maksu suoritetaan maksamalla ennakkolasku. Varaus vahvistetaan maksun yhteydessä tai erikseen ilmoitettuna ajankohtana.

Force majeure ja palveluntuottajan oikeus peruuttaa varaus/tilaus

Tmi NiinaKaroliinaa ei voida pitää vastuullisena ylivoimaisen esteen sattuessa (Force majeure) tapauksissa, joita ovat esimerkiksi luonnonolosuhteet, eivätkä ne siis oikeuta hyvitykseen. Ylivoimaiseksi esteeksi katsotaan tässä tapauksessa myös retken ohjaajan sairastuminen, koska yrityksellä ei ole muita työntekijöitä.

Force majeure-tilanteessa Tmi NiinaKaroliina voi irtisanoa kaupan. Irtisanomisesta ilmoitetaan viivytyksettä retkipalvelun ostaneelle asiakkaalle. Asiakkaalla on tällöin oikeus saada maksamansa hinta kokonaisuudessaan takaisin. Force majeure -esteen takia irtisanotusta ostoksesta asiakkaalle mahdollisesti syntyneitä kuluja ei korvata.

Asiakkaan yhteystiedot

Asiakkaan yhteystiedot tallennetaan Tmi NiinaKaroliinan asiakastietoihin ja niitä säilytetään palvelun toteutukseen asti. Tmi NiinaKaroliina voi ottaa asiakkaaseen yhteyttä koskien ohjelman toteutusta. Asiakkaan tietoja ei välitetä kolmannelle taholle.

Peruutusehdot

Palveluun ilmoittautuminen on sitova. Peruuttamisesta tulee ilmoittaa puhelimitse tai kirjallisesti sähköpostilla koskinen.niinak@gmail.com tai yrityksen verkkosivujen yhteydenottolomakkeen kautta.

• Mikäli asiakas peruu palveluun osallistumisen ilmoittautumisen jälkeen, veloitetaan koko palvelun hintainen summa.
  
• Esteen sattuessa retken voi luovuttaa toiselle henkilölle. Peruutuksesta on ilmoitettava TmiNiinaKaroliina:lle viipymättä.
• Retken keskeyttäminen ei oikeuta hyvitykseen.
• Jos ohjaaja joutuu keskeyttämään palvelun yksittäisen asiakkaan kohdalla johtuen tämän omasta toiminnasta, käytöksestä tai turvallisuudesta, maksua ei palauteta.
• Jos retkeä ei pystytä järjestämään esim. liian vähäisen osallistujamäärän, ohjaajan sairastumisen tai huonon sään vuoksi, palautetaan koko maksu asiakkaalle. 

Tutustumisvelvollisuus

Asiakas on velvollinen tutustumaan näihin sääntöihin ja ehtoihin ennen palvelun maksamista. Asiakas sitoutuu varauksen ja maksun yhteydessä noudattamaan myyjän tuotteelle tai palvelulle määrittelemiä sopimus-, varaus- ja peruutusehtoja. Oikeus muutoksiin pidätetään.

YRITYKSEN YHTEYSTIEDOT

Tmi NiinaKaroliina 3328188-1 

koskinen.niinak@gmail.com

Puh. 0408453633